Директор филиала «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» Олег Григорьевич Поскробко принял участие в записи ток-шоу «Белорусское времечко» на телеканале Беларусь 1 .
В ходе программы обсудили актуальные вопросы жилищно-коммунальной сферы, права и обязанности нанимателей жилых помещений, а также практические аспекты ведения лицевых счетов. В рамках диалога с ведущим Константином Юмановым Олег Поскробко остановился на наиболее острых темах, которые волнуют белорусов в повседневной жизни.
Значительное внимание в студии уделили вопросам возмещения ущерба при чрезвычайных ситуациях — пожарах и затоплениях. «Когда происходит ЧП, первое, что интересует людей: кто возместит ущерб и как найти виновника? Здесь важно действовать последовательно: зафиксировать факт происшествия, обратиться в аварийную службу, составить акт, при необходимости — привлечь независимого эксперта. Только на основании документов можно рассчитывать на компенсацию», — пояснил Олег Григорьевич.
Отдельный блок программы был посвящен цифровизации коммунальных услуг. На вопрос ведущего о том, стоит ли отказываться от бумажных квитанций, директор филиала отметил, что переход на электронные форматы — это удобно, экологично и безопасно, однако решение всегда остается за гражданином. «Электронные извещения приходят вовремя, их легко сохранить и найти в архиве. Но если человек привык к бумажному носителю — мы продолжаем его обслуживать в полном объеме. Главное — чтобы оплата поступала своевременно», — подчеркнул Олег Григорьевич.
Особый интерес у зрителей вызвала тема разделения лицевых счетов. В студии разобрали ключевые аспекты: Могут ли члены семьи разделить лицевой счёт? Да, такая возможность предусмотрена законодательством, но только при наличии определенных условий: если члены семьи являются собственниками или нанимателями жилого помещения. Куда обращаться и что это дает? Заявление подается в расчетно-справочный центр по месту нахождения жилого помещения. Разделение счета позволяет каждому из собственников оплачивать только свою долю коммунальных услуг, что особенно актуально при конфликтах или раздельном проживании. Насколько правомерно разделены лицевые счета? Разделение производится строго в соответствии с Жилищным кодексом Республики Беларусь и нормативными правовыми актами.
Каждый случай рассматривается индивидуально, с учетом прав всех зарегистрированных лиц и технической возможности раздельного начисления.
Участие в программе «Белорусское времечко» позволило донести до широкой аудитории принципы работы расчетно-справочных служб, разъяснить сложные юридические нюансы и дать практические рекомендации по решению спорных коммунальных вопросов. Как отметил Олег Поскробко, открытость диалога и своевременное информирование — залог взаимопонимания между РСЦ г. Минска и жителями столицы.