1. Общие положения
1.1. Издание настоящей Политики является одной из обязательных мер, принимаемых коммунальным унитарным предприятием «Центр информационных технологий Мингорисполкома» (далее – Центр) по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99 З «О защите персональных данных» (далее – Закон).
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом и разъясняет субъектам персональных данных как, для каких целей и на каком правовом основании их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у них права и механизм их реализации.
1.3. Местонахождение Центра: 220007, г. Минск, ул. Московская, д. 9, пом. 1Н; адрес электронной почты: cit@it-minsk.by; адрес в сети Интернет: http:// it-minsk.by; тел. (375 17) 215 45 00.
1.4. Настоящая Политика не применяется к обработке персональных данных работников (бывших работников) Центра в процессе их трудовой деятельности в Центре, работников и посетителей Центра в системах видеонаблюдения, контроля и управления доступом Центра, клиентов филиала «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» Центра, зарегистрированных пользователей интернет-портала «Мая рэспублiка: 115.бел», принадлежащих Центру, граждан, обратившихся в Контакт-центр Центра на короткий телефонный номер «115».
1.5. В настоящей Политике используются термины и их определения в значении, предусмотренном Законом.
1.6. Действующая редакция Политики публикуется в открытом доступе на официальном веб-сайте Центра «IT-Минск» (https://it-minsk.by).
2. Порядок и условия обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных Центром осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования посредством сбора, систематизации, хранения, изменения, использования, распространения, предоставление и удаления.
2.2. Центр осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных в целях, объеме, на правовых основаниях и в сроки, определенные в соответствии с Приложением к настоящей Политике.
2.3. Центр осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей, и не допускает их избыточной обработки.
2.4. Центр осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных без привлечения уполномоченных лиц.
2.5. Центр может осуществлять трансграничную передачу персональных данных, в том числе в иностранные государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, при размещении информации о деятельности Центра в глобальной компьютерной сети Интернет на официальных интернет-сайтах и аккаунтах в социальных сетях (на основании абзаца 2 пункта 11 приказа Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15.11.2021 № 14 «О трансграничной передаче персональных данных»).
2.6. Центр принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты обрабатываемых персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, неправомерного их изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления либо удаления.
3. Права субъектов персональных данных в отношении обрабатываемых персональных данных
3.1. Субъект персональных данных имеет право:
3.1.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Центр обращался к субъекту персональных данных за получением согласия.
Субъект персональных данных в любое время без объяснения причин может отозвать свое согласие в порядке, установленном статьей 14 Закона (либо в форме, посредством которой получено его согласие). Центр обязан в пятнадцатидневный срок после получения заявления субъекта персональных данных в соответствии с его содержанием прекратить обработку персональных данных, осуществить их удаление и уведомить об этом субъекта персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания для дальнейшей обработки персональных данных, предусмотренные Законом и иными законодательными актами.
3.1.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных Центром, содержащей:
- место нахождения Центра;
- подтверждение факта обработки Центром персональных данных обратившегося лица;
- персональные данные и источник их получения;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- срок, на который дано согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
- иную информацию, предусмотренную законодательством.
Субъекту персональных данных не требуется обосновывать свой интерес к запрашиваемой информации. Центр отказывает в предоставлении запрашиваемой информации в случаях, предусмотренных законодательством.
3.1.3. требовать от Центра внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными.
В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные. Центр отказывает в изменении персональных данных, если из представленной информации не вытекает, что персональные данные субъекта являются неполными, устаревшими или неточными.
3.1.4. на получение от Центра информации о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Центром, третьим лицам.
Такая информация может быть получена один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено Законом и иными законодательными актами. Центр отказывает в предоставлении запрашиваемой информации, если передача персональных данных осуществлялась в соответствии законодательством об оперативно-розыскной деятельности, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством об исполнительном производстве, при осуществлении правосудия и организации деятельности судов общей юрисдикции, а так же в иных случаях, предусмотренных Законом и иными законодательными актами.
3.1.5. требовать от Центра прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление.
При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Центр обязан принять меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и уведомить об этом субъекта персональных данных. Центр может отказать в прекращении обработки персональных данных и (или) их удалении при наличии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами.
3.1.6. на обжалование действий (бездействия) и решений Центра, нарушающих его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном законодательством.
Субъект персональных данных также наделен правом обратиться за защитой нарушенных прав, свобод и законных интересов субъекта персональных данных в Национальный центр защиты персональных данных с жалобой на действия (бездействие) Центра.
3.2. Для реализации указанных прав субъекту персональных данных необходимо направить в Центр заявление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в подпункте 1.3 пункта 1 настоящей Политики, или в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью. Такое заявление должно содержать следующую информацию:
ФИО и адрес места жительства (места пребывания) субъекта персональных данных;
дату рождения субъекта персональных данных;
идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия оператору или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
изложение сути требований субъекта персональных данных;
личную подпись либо электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.
Центр не рассматривает заявления субъектов персональных данных, поступившие в его адрес иными способами (e-mail, телефон, факс и т.п).
4. Заключительные положения
4.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.
4.2. Центр вправе при необходимости в одностороннем порядке внести в Политику соответствующие изменения или дополнения без предварительного и последующего уведомления субъектов персональных данных.
4.3. За содействием в реализации прав, связанных с обработкой персональных данных в Центре, субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в Центре (начальник службы по защите персональных данных), в том числе направив сообщение на адрес электронной почты: dpo@it-minsk.by.
Приложение к Политике в отношении обработки персональных данных
Цели, объем, правовые основания обработки персональных данных и сроки их хранения
| Цели обработки персональных данных | Категории субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются | Перечень обрабатываемых персональных данных | Правовые основания обработки персональных данных | Срок хранения персональных данных |
| Предварительная запись на личный прием | Физические лица, в отношении которых осуществляется запись на личный прием | Фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона, содержание вопроса | Без согласия - на основании абз. 20 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Закон РБ от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» |
5 лет |
| Проведение личного приема граждан | Физические лица, присутствующие на личном приеме, иные лица, чьи персональные данные могут быть указаны в ходе личного приема | Фамилия, имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания), адрес электронной почты (при необходимости), контактный номер телефон, содержание обращения, иные персональные данные, указанные в обращении, аудиозаписи голосов и видеозаписи лиц, присутствующих на приеме (в случае их ведения) | Без согласия - на основании абз. 20 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Закона РБ от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» |
5 лет |
| Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, в том числе внесенных в книгу замечаний и предложений | Физические лица, (в т.ч. представители юридических лиц) | Фамилия, имя, отчество, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты, иные сведения, указанные в обращении | Без согласия - на основании абз. 20 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Закона РБ от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» |
5 лет |
| Рассмотрение заявлений субъектов персональных данных в соответствии с законодательством о персональных данных | Физические лица, направившие заявление, иные лица, чьи персональные данные указаны в заявлении | Персональные данные, указанные в ст. 14 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З "О защите персональных данных" | Без согласия - на основании абз. 20 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» | 1 год |
| Рассмотрение резюме (анкет) соискателей на вакантные должности в целях трудоустройства | Физические лица, которые направили резюме | Фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, сведения об образовании и опыте работы, контактный номер телефона, адрес электронной почты иные сведения, указанные в резюме | Согласие – ст. 5 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» при направлении резюме (анкеты) на адрес электронной почты предприятия в электронном виде Без согласия – на основании абз. 16 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» при направлении (предоставлении) резюме (анкеты) в письменном виде или в виде электронного документа |
В случае непринятия на работу – 1 год (с момента получения резюме (анкеты)) В случае принятия на работу – 1 месяц (с момента издания приказа о приеме на работу) |
| Заключение, исполнение, изменение и расторжение гражданско-правовых договоров с контрагентами | Контрагенты (физические лица, индивидуальные предприниматели), представители контрагентов (юридические лица) | Фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес места регистрации, контактный номер телефона, иные персональные данные в соответствии с условиями договора (при необходимости) | Без согласия - на основании абз. 15 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Гражданский кодекс РБ, договор | 3 года |
| Ведение клиентской базы (CRM-система) для управления взаимоотношениями с клиентами и организации продаж услуг (работ) | Потенциальные контрагенты, контрагенты, представители контрагентов (юридические лица, индивидуальные предприниматели) | Фамилия, имя, отчество, должность, контактный номер телефона, адрес электронной почты | Без согласия - на основании абз. 15, 19 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Гражданский кодекс РБ, договор | В зависимости от цели обработки персональных данных |
| Ведение претензионно-исковой работы | Контрагенты (физические лица, индивидуальные предприниматели), представители контрагентов (юридические лица) | Фамилия, имя, отчество, адрес места регистрации, контактный номер телефона, иные персональные данные, обработка которых необходима при подготовке документов в рамках претензионно-исковой работы | Без согласия - на основании абз. 15 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Гражданский кодекс РБ, Трудовой кодекс РБ, договор | 3 года |
| Проведение процедуры закупок за счет собственных средств | Физические лица (в т.ч. руководители организаций), сведения о которых содержатся в конкурсных предложениях, участвующие в процедуре закупки или работе конкурсной комиссии | Фамилия, имя, отчество, должность руководителя и (или) иных представителей юридического лица, контактный номер телефона, иные данные согласно условиям закупки (при необходимости) | Без согласия - на основании абз. 20 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», решение Минского городского Совета депутатов от 23.09.2022 № 427 «Об определении порядка осуществления закупок товаров (работ, услуг) за счет собственных средств» |
5 лет |
| Осуществление административных процедур | Физические лица (заявитель, законные представители заявителя) | Персональные данные в соответствии с Перечнем административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200 | Без согласия - на основании абз. 8, 20 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Закон РБ от 28.10.2008 № 433-З «Об основах административных процедур», Указ Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200 |
5 лет |
| Ведение делопроизводства, в том числе в автоматизированной системе управления документооборотом (АСУД), организация архивного хранения документации | Физические лица, сведения о которых содержатся в регистрируемых документах | Фамилия, имя, отчество и иные персональные данные, содержащиеся в регистрируемых документах в зависимости от цели обработки | Без согласия - на основании абз. 20 ст. 6, абз. 17 п. 2 ст. 8 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Закон РБ от 25.11.2011 № 323-З «Об архивном деле и делопроизводстве», Инструкция по делопроизводству в государственных органах, иных организациях, утвержденная постановлением Министерства юстиции РБ от 29.08.2025 № 65 | Сроки хранения определятся в соответствии законодательством 3 года - в АСУД |
| Осуществление переписки и документооборота в корпоративной электронной почтовой системе (MS Outlook) | Физические лица (в т.ч. представители юридических лиц), контрагенты представители контрагентов, сведения о которых содержатся в переписке и предоставляемых документах | Фамилия, имя, отчество, занимаемая должность, номер контактного телефона, адрес электронной почты иные персональные данные, содержащиеся в переписке и предоставляемых документах | Без согласия - на основании абз. 8, 15, 16 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», приказ Центра от 29.03.2026 № 16 «Об обеспечении информационной защищенности предприятия» | Ограничены квотой почтового ящика корпоративной электронной почтовой системы |
| Предоставление информации в рамках исполнения запросов государственных органов, иных организаций | Физические лица, в отношении которых запрашивается информация | Персональные данные в соответствии с поступившим запросом | Без согласия - на основании абз. 20 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (в случаях, предусмотренных законодательными актами) Согласие – если к запросу приложено согласие субъекта персональных данных |
В соответствии со сроками, определенными законодательством об архивном деле и делопроизводстве для соответствующей обработки персональных данных |
| Прохождение процедуры регистрация на интернет-сервисах, принадлежащих Центру, с целью создание и использование личного кабинета пользователя | Пользователи интернет-сервисов | Фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты | Согласие - ст. 5 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» | До момента отзыва согласия |
| Размещение информации о деятельности Центра на официальных интернет-сайтах и акантах в социальных сетях | Физические лица (не работники предприятия - участники мероприятий, проводимых предприятием) | Фамилия, имя, отчество, должность, изображение, (видеоизображение), иные размещаемые сведения |
При съемке общего плана, в том числе в рамках новостного контента, в местах, открытых для массового посещения, на массовых и корпоративных мероприятиях - без согласия на основании абз. 20 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», ст. 221 Закона РБ от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации», Указ Президента РБ от 01.02.2010 № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет», постановление Совета Министров РБ от 29.04.2010 № 645 «О порядке функционирования интернет-сайтов государственных органов и организаций». При обработке общедоступных персональных данных - без согласия на основании абз. 19 ст. 6 Закона РБ от 07.05.2021№ 99-З «О защите персональных данных». |
С учетом сроков, установленных законодательством. Если обрабатываются общедоступные персональные данные – до момента заявления субъектом персональных данных требований о прекращении обработки распространенных персональных данных, а также об их удалении при отсутствии иных оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательными актами. Если обработка осуществляется на основании согласия – на срок действия согласия либо до момента отзыва согласия |
| Хранение, предоставление доступа к архивной информации (на основании заключенного договора), обрабатываемой в автоматизированной системе «Жилплат» | Физические лица (плательщики жилищно-коммунальных услуг) | Фамилия, имя, отчество, идентификационный номер, данные документа, удостоверяющего личность, дата рождения, данные о регистрации по месту жительства и (или) месту пребывания и иные персональные данные, необходимые для осуществления расчетов в сфере жилищно-коммунального хозяйства | Без согласия - на основании абз. 14, 15 ст. 6, абз. 17 п. 2 ст. 8 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Жилищный кодекс РБ, договор, постановление Совета Министров РБ от 27.08.2025 № 465 «О расчетах в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (ранее - постановление Совета Министров РБ от 12.06.2014 № 571) |
Ограничены сроками функционирования АС «Жилплат» |