5 марта 2026 года состоялась рабочая встреча представителей КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» с делегацией Московской области по вопросам обмена опытом в сфере цифровизации жилищно-коммунального хозяйства.
Встреча началась на площадке Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь, где состоялся диалог о современных подходах к управлению коммунальной инфраструктурой. От Центра информационных технологий в переговорах приняли участие директор предприятия Максим Валентинович Бардович и начальник отдела маркетинга Елена Масюк.
Главу делегации Московской области представлял Григорьев Кирилл Борисович — министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области. В состав делегации также вошли заместители министра, руководители ключевых предприятий ЖКХ региона («Мособлводоканал», «Мособлтепло», «Люберецкий водоканал» и др.), а также представители компаний-разработчиков решений для цифровой трансформации ЖКХ.
Гостей из Московской области интересовали вопросы создания единых контакт-центров, которые в режиме реального времени принимают заявки граждан о состояния объектов коммунальной инфраструктуры (котельных, насосных станций, электросетей) и координируют действия различных служб при авариях. Особое внимание уделялось источникам данных для мониторинга работы ЖКХ, системе датчиков на ключевых объектах, а также способам информирования жителей о плановых и аварийных отключениях.
После деловой части гостям была организована экскурсия в контакт-центр «115.бел», которую провела начальник контакт-центра Елена Черненок. Делегация ознакомилась с принципами работы единой службы приёма обращений жителей Минска и Минской области по вопросам ЖКХ, которая ежедневно обрабатывает тысячи звонков и электронных обращений.
Представители Московской области также интересовались планами модернизации существующей системы до уровня единого центра управления ЖКХ с элементами прогнозирования аварий с использованием искусственного интеллекта и полной автоматизацией маршрутов реагирования.
Встреча прошла в конструктивной обстановке и способствовала укреплению межрегионального сотрудничества в сфере цифровизации коммунального хозяйства.
