26 марта в рамках проекта по цифровому просвещению учащиеся ГУО «Гимназия № 41 г. Минска имени Серебряного В.Х.» посетили Филиал «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» КУП «Центра информационных технологий Мингорисполкома». Визит стал практическим уроком, демонстрирующим, как современные технологии трансформируют сферу жилищно-коммунальных услуг.
Начальник контакт-центра Ирина Линкевич показала школьникам – систему мониторинга и обработки заявок в режиме реального времени. Ребята узнали, как работают автоматизированные процессы, которые помогают специалистам оперативно начислять платежи и консультировать граждан.
Ребятам рассказали о возможностях портала ерсц.бел:
переход на электронные извещения, как шаг к экологичности и удобству;
запись на административные процедуры онлайн для экономии времени;
контроль над расходами через историю платежей в личном кабинете.
Подобные экскурсии проходят регулярно во всех районах Минска. Цель мероприятий – не просто информировать, а сформировать у молодого поколения культуру ответственного потребления и понимание принципов работы городских служб. Это позволяет воспитать граждан, которые в будущем будут уверенно пользоваться онлайн-сервисами ЖКХ и осознанно подходить к вопросам коммунального хозяйства.
